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交互設(shè)計(jì)｜產(chǎn)品細(xì)節(jié)體驗(yàn)筆記

2022-4-2 高勁

一、【微信】公號字體，多種字號適合不同人群閱讀

1. 使用場景

公眾號文章根據(jù)作者編輯選擇字體，往往會出現(xiàn)不同文章字體、字號、行間距都不同。過小字號，對于閱讀者來說，影響閱讀體驗(yàn)。

2. 設(shè)計(jì)思考

設(shè)計(jì)目標(biāo)：解決用戶閱讀文章時(shí)，因作者寫作設(shè)置導(dǎo)致用戶閱讀識別難的問題，提高閱讀效率，看清內(nèi)容，舒緩眼部識別壓力。

設(shè)計(jì)方案：在文章右上角更多中提供調(diào)整字體功能，提供7個(gè)字號大小，滿足小中老用戶和各場景中不同用戶閱讀識別的容易性，提高閱讀效率體驗(yàn)。

二、【嗶哩嗶哩】視頻旋轉(zhuǎn)，可多種展示形式

1. 使用場景

部分用戶有方向鎖定設(shè)置，防止手機(jī)旋轉(zhuǎn)時(shí)改變顯示方向。可少數(shù)情況需要旋轉(zhuǎn)視頻，但并不想解開豎向顯示。

2. 設(shè)計(jì)思考

設(shè)計(jì)目標(biāo)：解決視頻四種方向顯示效果，滿足多場景下用戶旋轉(zhuǎn)視頻觀看的使用體驗(yàn)。

設(shè)計(jì)方案：在全屏模式下，通過雙指放大縮小、旋轉(zhuǎn)，可對視頻內(nèi)容進(jìn)行操作，放大縮小在小尺寸手機(jī)中查看更多局部細(xì)節(jié)，旋轉(zhuǎn)尤其針對豎屏幕瀏覽用戶，四周黑幕更好提升視頻沉浸感，減少推薦視頻、評論等信息干擾，有效降噪提高觀看體驗(yàn)。不過雙指操作的交互手勢還是有一定學(xué)習(xí)成本，沒有引導(dǎo)流程還是很難被發(fā)現(xiàn)。

三、【淘寶】粘貼地址，高效解決方案提高填寫效率

1. 使用場景

別人發(fā)來收獲地址，還需要在添加地址頁復(fù)制內(nèi)容進(jìn)行二次操作。

2. 設(shè)計(jì)思考

設(shè)計(jì)目標(biāo)：減少用戶添加收貨地址鏈路，提高快速添加效率，添加完即走，高效操作體驗(yàn)。

設(shè)計(jì)方案：用戶在微信等第三方平臺復(fù)制收貨地址后，只需要打開淘寶添加收貨地址按鈕即可自動識別粘貼板中的信息，以彈窗形式呈現(xiàn)在用戶面前，無需用戶再復(fù)制到對應(yīng)列表中操作，減少一個(gè)環(huán)節(jié)從而帶來高效操作體驗(yàn) ，提高用戶使用友好度。

四、【百度網(wǎng)盤】長按多選，提高多選編輯效率

1. 使用場景

當(dāng)進(jìn)行多文件編輯時(shí)不能一次多選只能點(diǎn)擊對應(yīng)類內(nèi)容盡心逐一選擇，極大增加編輯成本。

2. 設(shè)計(jì)思考

設(shè)計(jì)目標(biāo)：解決編輯多文件點(diǎn)擊操作過于頻繁，帶來操作成本提升，產(chǎn)生編輯體驗(yàn)不見從而影響用戶手機(jī)使用網(wǎng)盤頻率。

設(shè)計(jì)方案：參考iPhone信息多選消息的交互設(shè)計(jì)，當(dāng)用戶多選或選擇一列內(nèi)容時(shí)，可通過長按列表，向下滑動經(jīng)過的內(nèi)容都將被選中，中間遇到不選內(nèi)容可跳過或一次全選后逐一進(jìn)行取消操作。比挨個(gè)逐一選中效率要有大的提升，提升用戶操作體驗(yàn)。

五、【印象筆記】PDF預(yù)覽，左滑小圖更快更好定位內(nèi)容

1. 使用場景

手機(jī)看PDF文件不是看不到總頁數(shù)就是不能快速準(zhǔn)確定位固定頁面，只能通過一只滑動來盡心預(yù)覽。

2. 設(shè)計(jì)思考

設(shè)計(jì)目標(biāo)：解決查看PDF文件無法定位頁面問題，提高用戶查看PDF文件的友好瀏覽體驗(yàn)，提高用戶使用粘性。

設(shè)計(jì)方案：在全屏PDF預(yù)覽模式下，通過貼左側(cè)屏幕從左向右劃定，呼出PDF目錄或者說是縮略圖，一屏可顯示多張頁面，通過點(diǎn)擊對應(yīng)頁面可快速切換到當(dāng)前定位頁面。很好的解決了PDF文件內(nèi)容預(yù)覽以及定位具體頁面的問題，提升用戶使用好感度，從而提高用戶使用產(chǎn)品的頻率。

六、【淘寶】回憶殺，情感綁定與用戶產(chǎn)生共鳴

1. 使用場景

一年一度年底總結(jié)開始了，淘寶把用戶最初購買時(shí)間和總購買筆數(shù)等多個(gè)數(shù)據(jù)以H5方式給用戶做總結(jié)匯報(bào)。

2. 設(shè)計(jì)思考

設(shè)計(jì)目標(biāo)：加強(qiáng)用戶情感綁定，提高使用淘寶的粘性。

設(shè)計(jì)方案：用戶通過瀏覽淘寶時(shí)隨機(jī)彈出或搜索框輸入淘寶回憶錄，觸發(fā)H5內(nèi)容彈出方式來給用戶展示回憶錄，詳細(xì)的展示用戶與淘寶的相互經(jīng)歷。讓消費(fèi)者直觀感受到淘寶對每位用戶的貼心服務(wù)，認(rèn)真做產(chǎn)品認(rèn)真服務(wù)用戶的態(tài)度。

七、【豆瓣】隱藏彩蛋，業(yè)務(wù)與體驗(yàn)完美結(jié)合

1. 使用場景

用戶搜索特定電影時(shí)會展示氣泡雨畫面，并且把電影中具有記憶符號的物品呈現(xiàn)給用戶。

2. 設(shè)計(jì)思考

設(shè)計(jì)目標(biāo)：解決業(yè)務(wù)展示曝光少得不到轉(zhuǎn)換，防止用戶對廣告產(chǎn)生抵觸情緒。

設(shè)計(jì)方案：用戶在搜索電影名稱有廣告合作時(shí)，展示氣泡雨畫面并且會有電影中的物品展示出來，與用戶產(chǎn)生情記憶，并激發(fā)點(diǎn)擊欲，提高廣告曝光和點(diǎn)擊提升，助力廣告營收變現(xiàn)增長。減少用戶對廣告本身的抵觸，從而改善廣告負(fù)面體驗(yàn)。

八、【微信讀書】勛章激勵(lì)，排名與榮譽(yù)合二為一

1. 使用場景

閱讀給予勛章本身可以帶給用戶榮譽(yù)感，當(dāng)獲得勛章時(shí)，每一枚勛章上面都有NO.幾，按照獲得此勛章順序給用戶顯示出來。

2. 設(shè)計(jì)思考

設(shè)計(jì)目標(biāo)：用勛章排名激勵(lì)用戶發(fā)表內(nèi)容，提高社區(qū)活躍度，增加用戶粘性。

設(shè)計(jì)方案：設(shè)計(jì)勛章機(jī)制，當(dāng)用戶獲得勛章時(shí)，給予用戶明確提示，你是獲得此勛章的第幾位書友，來激發(fā)用戶成就感以及發(fā)布內(nèi)容的動機(jī)，在原有勛章榮譽(yù)感的同時(shí)再給予排名顯示，雙重刺激，來激發(fā)用戶閱讀評論等創(chuàng)作UGC內(nèi)容欲望。

九、【飛書】自定義標(biāo)簽欄，助力辦公效率提升

1. 使用場景

同樣是辦公類產(chǎn)品，在TAB欄中給用戶更自由的可編輯選擇功能，最少可顯示1個(gè)標(biāo)簽，最多5個(gè)標(biāo)簽。

2. 設(shè)計(jì)思考

設(shè)計(jì)目標(biāo)：解決用戶功能使用選擇，把不常用功能隱藏在更多浮層中，降低視覺干擾，提升辦公效率。

設(shè)計(jì)方案：在底部TAB欄右側(cè)，點(diǎn)擊更多標(biāo)簽，會顯示二級標(biāo)簽功能，可以選擇編輯，通過隱藏拖拽等交互手勢自定義調(diào)整位置，保存后。首頁TAB欄中就是依據(jù)個(gè)人使用習(xí)慣的功能位置分布，大大提高用戶操作效率。相比「釘釘」，用戶自定義選擇更高，更好的提升用戶操作體驗(yàn)。