想象一下，你走進你最喜歡的冰淇淋店，想嘗嘗一種冰涼、香濃的冰淇淋新口味，然后你面臨著一個終極抉擇：是芒果狂熱還是甜麥片牛奶（沒錯，這可是貨真價實的口味）。你會怎么做？
當然，你得先嘗嘗味道再做決定，因為誰會憑猜測買一整品脫啤酒呢？這就是數字營銷領域A/B 測試的精髓——只不過口味指的是你的落地頁、電子郵件和廣告，而關鍵在于你能否達成營銷目標。
在本文中，我們將深入探討 10 個真實的 A/B 測試案例，它們就像在口袋里找到一張被遺忘的 20 美元鈔票一樣令人興奮。這些案例將激勵你像營銷大師一樣進行測試、改進和優化。
1. Going：三個詞的變化如何帶來三位數的轉化率提升
在熙熙攘攘的在線旅游優惠市場中，說服潛在客戶深入了解您的產品/服務，有時就像在擁擠的行李傳送帶上尋找行李箱一樣困難。Going是一家致力于提供無與倫比的旅游優惠的公司，它面臨著將訪客轉化為高級套餐訂閱者的挑戰。盡管優惠活動極具吸引力，但他們的轉化率卻未能達到預期目標。
問題：
Going 面臨的主要挑戰在于其訂閱計劃的呈現方式。標準做法是鼓勵訪客注冊一個免費但功能有限的計劃，并希望他們以后能夠升級。這種方法未能有效展現 Going 付費產品的全部價值，導致轉化率低下。
解決方案：
為了解決這個問題，Going 利用 Unbounce 的 A/B 測試工具來調整他們的行動號召 (CTA)。他們在主頁上測試了兩種不同的版本：“免費注冊”和“免費試用”。
這個簡單的三個字的變化旨在通過提供免費試用期來更好地突出全功能高級計劃的優勢，使價值主張對潛在客戶更清晰、更直接。
結果：
效果令人矚目。全新的“免費試用”CTA按鈕使試用啟動量環比增長了104%。這一顯著提升不僅提升了付費渠道的轉化率，還首次超越了自然流量。
此次 A/B 測試的成功為 Going 提供了寶貴的見解，促使他們進一步優化營銷策略，并利用 Unbounce 的功能不斷改進和提高客戶獲取工作。
2. Campaign Monitor：動態文本增強如何帶來 31.4% 的轉化率提升
在數字營銷方面，將營銷活動的每一個元素與用戶的意圖相結合，可以極大地提高轉化率。這正是挪威數字營銷機構ConversionLab與其客戶Campaign Monitor合作時面臨的挑戰和機遇。他們的實驗揭示了在PPC（按點擊付費）營銷活動中，精細調整信息匹配（尤其是通過 A/B 測試）的影響。
問題：
ConversionLab 注意到，盡管 PPC 活動設計得很好，但 Campaign Monitor 的目標網頁與潛在客戶的相關性仍有提升空間。
他們的假設圍繞著一個關鍵細節：用戶搜索查詢中使用的動詞。他們認為，將著陸頁上的動詞與搜索中使用的動詞對齊，可以提高頁面的感知相關性，進而提高轉化率。
解決方案：
為了驗證他們的假設，ConversionLab 使用了 Unbounce 的動態文本替換 (DTR) 功能。這使得他們能夠動態地更改著陸頁上的文本，以反映用戶搜索查詢中使用的確切動詞。
例如，如果用戶搜索“設計品牌電子郵件”，著陸頁將自動調整其標題和 CTA，以包含動詞“設計”，而不是“構建”或“創建”等替代詞。
然后他們使用 A/B 測試將這個假設發布出去并測量結果：
變體 B使用 DTR 引導潛在客戶注冊，并幫助將試用轉化率提高 31.4%
結果：
A/B 測試持續了 77 天，在此期間落地頁累計訪問量達 1,274 次。采用 DTR 的版本轉化率大幅提升了 31.4%，這意味著他們注冊了 Campaign Monitor 軟件的試用版（希望營銷團隊也能因此獲得應得的稱贊）。
3. 第一中西部銀行：利用 A/B 測試探索新方法
在銀行業等保守的行業，人們通常期望組織堅持傳統方法。第一中西部銀行挑戰現狀，探索創新方法，與客戶建立信任，并在競爭中脫穎而出。
本案例研究探討了他們在著陸頁上進行 A/B 測試的創新方法，這不僅打破了行業規范，而且顯著提高了轉化率。
問題：
銀行業通常受制于嚴格的品牌準則和傳統的審美，幾乎沒有任何創新空間。這種環境使得測試和采用可能提升轉化率的新方法變得異常困難。
此外，需要從客戶那里收集更多個人信息也增加了另一層摩擦，使得信任成為任何成功轉化策略的關鍵部分。
解決方案：
第一中西部銀行 (First Midwest Bank) 在其落地頁上發揮了創意，力求脫穎而出，贏得潛在客戶的信任，突破了行業慣例的界限。他們首先使用 Unbounce 的 A/B 測試功能來驗證一個眾所周知的最佳實踐：在落地頁上使用人物照片。
不出所料，人物照片確實提升了轉化率，但銀行并未止步于此。他們進一步深入研究，定制圖像以反映不同州的人口統計學差異。例如，一個以微笑男士為主題的落地頁在伊利諾伊州將轉化率提升了47%，但在印第安納州，效果不佳，導致轉化率下降了42%。
這一洞察促使他們針對每個州的受眾，對26個不同的落地頁進行了A/B測試。此外，他們還質疑了將關鍵元素置于首屏之上的“最佳實踐”。他們挑戰了這一理念，將表單置于首屏之下，結果轉化率意外提升了52%。（傳統觀念認為用戶不愿滾動頁面，這說法太夸張了，不是嗎？）
變體 B：將表單移至折疊下方，其效果比變體 A 高出 52%
結果：
第一中西部銀行大膽的 A/B 測試策略取得了令人印象深刻的成果，包括整體轉化率提升了 195%（哇！）。通過根據當地偏好定制圖像，并重新思考表單等轉化元素的布局，他們不僅提升了參與度，還展現了在傳統僵化的行業中發揮創意靈活性的潛力。
4. 電子藝界和《模擬城市5》：使用A/B測試挑戰假設
當藝電公司(EA) 推出《模擬城市 5》時，他們并非只是在玩營銷策略，而是在為勝利而戰。EA 以其大片發行而聞名，他們已經做好了一切準備，希望《模擬城市 5》能引起轟動。但他們深知，即使在游戲世界中，細微的調整也能帶來史詩般的勝利或失敗。
問題：
在當今游戲時代，玩家可以繞過傳統零售渠道，直接下載游戲，這無疑是一種雙贏，因為它既降低了EA的成本，又提升了玩家的便利性。然而，EA面臨著一個關鍵挑戰：如何在游戲發行后最大限度地提升這些數字下載量。
標準做法？就是在預購時提供一些獎勵，比如以后購買時打折。但這真的能贏得玩家的心嗎？還是說，這只是一條用不完的額外生命？
解決方案：
為了找到答案，EA 在其銷售頁面上進行了一次簡單的 A/B 測試，以驗證他們的假設。對照版本承諾，為預購《模擬城市 5》的玩家提供經典的 20% 折扣，希望借此機會提升銷量。而對照版本則取消了折扣，直接提供游戲購買優惠，沒有任何附加條件。
結果：
結果比日式角色扮演游戲的劇情反轉更令人震驚。取消折扣不僅奏效，而且效果驚人，與對照組相比，銷量增長了40%以上。
事實證明，《模擬城市》的粉絲們并非為了省錢——他們只想玩最新的《模擬城市》，可能對購買其他游戲不感興趣。這款游戲一半的銷量都是通過這種方式實現數字化的，這證明了當你了解你的玩家時，你不僅僅是在銷售，還能培養粉絲。
如果您曾經陷入過關于哪種按鈕顏色最能提升轉化率的激烈爭論，那么您并不孤單。營銷自動化公司 Performable 的團隊也面臨類似的困境，他們質疑CTA 按鈕的色調是否真的能夠影響用戶在主頁上的操作。劇透預警：它能夠，而且確實如此。
問題：
數字營銷領域充斥著關于“理想”按鈕顏色的各種觀點——綠色、紅色、粉色等等。每種顏色都有各自的擁護者，并聲稱它們是提升轉化率的秘訣。Performable 決定對這些顏色理論進行測試，并特別關注其中兩種重量級的色彩：綠色和紅色。
解決方案：
他們對兩個完全相同的主頁版本進行了 A/B 測試，但有一個顯著的區別——CTA 按鈕的顏色。其中一個按鈕采用綠色，與網站整體色調無縫融合，并與通用的“開始”信號燈相呼應。另一個按鈕則采用了醒目的紅色，旨在吸引注意力，但傳統上也表示“停止”。
結果：
結果改變了游戲規則。紅色按鈕的點擊率比綠色按鈕高出 21%。這不僅僅是一個小小的勝利，更是對突出元素在提升用戶參與度方面力量的有力證明。盡管紅色按鈕通常被用作停止信號，但它卻突破了干擾，獲得了更多點擊，最終轉化為所有下游指標的顯著提升。
這項測試生動地提醒我們，營銷中的假設僅僅是假設而已。它們需要被挑戰和檢驗。紅色按鈕 vs. 綠色按鈕實驗證明，有時候，像改變顏色這樣簡單的逆勢而行，就能產生意想不到的強大效果。
6. TechInsurance：落地頁測試如何提升PPC轉化率
有時，提升轉化率的途徑并非在于吸引更多流量，而是在于優化現有流量。TechInsurance面臨著一個共同的挑戰：最大限度地提升其 PPC 營銷活動的有效性。6
問題：
最初，所有 PPC 流量都被導向 TechInsurance 的通用主頁。這種方法雖然簡單，但缺乏針對特定受眾群體的吸引力。當時的假設很簡單，卻很有說服力：一個根據 PPC 受眾的細微差別量身定制的專屬落地頁，能否勝過千篇一律的主頁？
解決方案：
TechInsurance 決定通過專門設計一個落地頁來驗證他們的假設，該落地頁專門針對他們的 PPC 廣告系列流量。該落地頁經過了微調，以滿足來自廣告訪客的期望和需求，重點是傳遞更相關、更具吸引力的信息。然后，他們將其與首頁進行了 A/B 測試。
結果：
結果意義非凡。專用落地頁的轉化率比網站首頁高出驚人的73% 。這一巨大提升不僅彰顯了專業內容的價值，也凸顯了將落地頁體驗與目標受眾的具體意圖和興趣相結合的重要性。
當潛在客戶訪問到能夠直接滿足其需求和期望的頁面時，他們更有可能完成轉化，從而立即產生“這正是我想要的”的感覺。如果您希望提升廣告系列的效果，不妨考慮測試一個專門的落地頁，該頁面能夠與目標受眾的人口統計數據和需求產生深刻共鳴。
7. Grene：迷你購物車改造如何讓銷量翻倍
Grene是波蘭農業電商領域的巨頭，他們改造迷你購物車的目的不僅僅是讓產品更上一層樓，更是為了大幅提升銷量。他們成功了，而且效果顯著。
問題：
Grene 網站上的迷你購物車就像每個人家里的抽屜一樣——里面裝滿了有趣的東西，但有點亂。購物者經常被“免運費”的標簽誤認為是可點擊的按鈕，瞇著眼看商品總數，甚至滾動太遠才找到“加入購物車”的按鈕。很明顯——迷你購物車需要徹底改造了。
解決方案：
Grene 在迷你購物車頂部設計了一個便捷的 CTA 按鈕，方便用戶快速跳轉至購物車主頁面。他們在每個商品旁邊添加了一個“移除”按鈕，避免用戶誤點擊，并且讓每件商品的總價一目了然。對了，還有那個“加入購物車”按鈕？他們把它設計得又大又醒目，一眼就能看到，減少了用戶不小心滑過的機會。
結果：
改造后，不僅更多人點擊購物車頁面，Grene 的電商轉化率也從 1.83% 躍升至 1.96%。更棒的是？總購買量翻了一番。沒錯，虛擬貨架上的商品銷量翻了一番。
Grene 的迷你購物車改造完美地提醒我們，有時候，細節才是最重要的。只需調整用戶旅程中的幾個元素，就能顯著簡化購物流程，并帶來相當可觀的收益。
8. 溫哥華2010奧運商店：一頁（結賬）掌控一切
說到在線購物體驗，結賬環節往往是決定勝負的關鍵。2010年溫哥華奧運會官方商店對這一關鍵環節進行了仔細研究，試圖探索一種更簡潔、更流暢的方案，能否幫助賣家避免放棄購物車，從而提升銷量。
問題：
這個問題簡單卻又關鍵：結賬流程應該跨越多個頁面，還是可以精簡到一頁，避免給顧客造成壓力？傳統觀點認為，點擊次數越少，顧客跳出率就越低，但這對奧運紀念品來說也適用嗎？
解決方案：
這家商店測試了一個大膽的假設：通過將多步驟結賬流程壓縮成一個簡潔的單頁流程，更多顧客會留下來完成訂單。通過 A/B 測試，他們將 50% 的流量重定向到新的單頁結賬流程，以測試這一理論與傳統多步驟結賬方法的對比效果。
結果：
在積累了超過 600 筆交易后，結果清晰且令人信服。單頁結賬不僅帶來了顯著的提升，相比多步驟結賬，其完成率更是大幅提升了 21.8%。轉化率的顯著提升，充分體現了顧客對結賬流程簡潔快捷的強烈偏好。
溫哥華2010年奧運會商店的A/B測試有力地提醒我們，“最佳”結賬流程可能會因受眾和產品細分市場的不同而有很大差異。對某些人有效的方法可能對其他人無效。
想知道是什么讓您的客戶滿意嗎？不妨進行測試，并讓他們的行為指導您的優化。
9. HubSpot：嘗試不同的電子郵件格式
這是一個 A/B 測試電子郵件營銷示例，它表明即使是文本對齊等最簡單的元素也會影響用戶參與度。HubSpot 始終致力于尋找增強用戶互動的方法，因此決定通過針對其電子郵件營銷活動進行 A/B 測試來解決這個問題。
問題：
目標很明確：提高每周訂閱郵件的點擊率。HubSpot 懷疑郵件文本的對齊方式可能會影響用戶與 CTA 的互動。他們假設，調整文本對齊方式可以帶來更友好的用戶體驗，并有望提高用戶參與度。
解決方案：
為了驗證這一理論，HubSpot 設置了 A/B 測試，比較了兩種格式：
變體 A（控制）：文本居中的電子郵件，這是他們一直使用的標準格式。
變體 B：帶有左對齊文本的電子郵件，這種改變旨在提高可讀性并吸引更多人關注 CTA。
結果：
實驗得出了一些意想不到的結果。與他們的假設相反，左對齊郵件的效果實際上比居中郵件更差，整體點擊量更少。事實上，只有不到25%的左對齊郵件變體的表現優于對照組。
HubSpot 的 A/B 測試電子郵件營銷示例，為我們提供了寶貴的經驗，讓我們了解電子郵件營銷的細微差別。雖然左對齊文本（這種格式通常可以提高長文本的可讀性）似乎效果更好，但受眾的偏好差異很大。這強調了持續測試哪怕是最小細節的重要性，而不是對用戶偏好做出假設。
10. Vestiaire Collective：TikTok 上的潮流引領者
在快節奏的時尚和社交媒體世界中，保持領先地位不僅僅是一個目標，更是必需。二手奢侈時尚平臺Vestiaire Collective面臨著在 TikTok 上推廣其全新直購功能的同時，如何抓住難以捉摸的 Z 世代群體的挑戰。他們的方法是什么？巧妙地將網紅的創造力與數據驅動的決策相結合。
問題：
Vestiaire 的目標是擴大其在 TikTok 上的品牌影響力，并吸引 Z 世代消費者——這一群體崇尚真實性和新鮮內容。該品牌需要確保與網紅的合作不僅富有創意，而且能夠有效契合其提升品牌知名度和推動應用安裝量的業務目標。
解決方案：
為了解決這個問題，Vestiaire 的網紅營銷機構精心策劃了一場 A/B 測試活動，確保不會限制創意合作伙伴的創作風格。他們招募了八位網紅，賦予他們廣泛的創作自由，讓他們創作各種 TikTok 帖子，每篇帖子都嵌入了與 Vestiaire 目標相符的特定行動號召 (CTA)。內容風格多樣，為活動提供了豐富的創意視角。
初始內容創作完成后，A/B 測試的真正魔力便顯現出來了。該機構分析了這些帖子的效果指標，以確定哪些內容真正引起了受眾的共鳴。之后，效果最佳的內容會通過定向付費廣告進行推廣，從而提升覆蓋面和參與度。
結果：
結果簡直令人驚嘆。Vestiaire 戰略性地運用 A/B 測試，帶來了超過 4,000 個新的應用安裝，并將單次安裝成本降低了一半，這顯示出其在 Instagram 和 YouTube 上的效果指標顯著提升。
Vestiaire 的成功故事有力地證明了將 A/B 測試融入網紅營銷策略的影響力。它表明，賦予創作自由，并結合系統性的內容績效評估，能夠在參與度和成本效益方面取得顯著成果。
如何進行 A/B 測試
既然您已經了解了 A/B 測試在幫助您實現營銷目標方面的巨大作用，您可能已經迫不及待地想對自己的落地頁進行 A/B 測試了。以下是如何開始：
創建一個假設
從假設入手，你不僅能弄清楚想要測試什么，還能知道如何判斷測試是否成功。確保你的假設符合以下要求：
專注于單一問題：準確指出您想要解決或了解的問題。
可測試：在測試結束時您應該能夠證明或反駁它。
影響驅動：旨在實現一些可以顯著改變結果的事情，例如提高轉化率或降低跳出率。
使用可靠的“如果，那么”結構來構建你的假設。例如，“如果我們使用更生動的CTA按鈕，那么我們的點擊率就會提高。”
設置變量：控制和治療
控制變量：這是你當前的“冠軍”，也就是你的落地頁的原始版本。（這可以是 A/B 測試中的“A”）。
治療變量：引入挑戰者（“B”），這是根據您的假設對頁面進行調整的版本。
決定測試什么
A/B 測試的魅力在于它的多功能性。你幾乎可以測試任何可能影響用戶行為的因素。一些常見的元素包括：
標題或正文的副本
號召性用語 (CTA) 按鈕設計或措辭
圖像或視頻內容
頁面的整體布局和導航
查看我們的A/B 測試電子書，獲取可在目標網頁上測試的 20 個元素的便捷列表。
統計顯著性的測量
確保你的結果并非偶然。理解你的研究結果的統計顯著性至關重要。這個術語的含義是確保你的對照組和實驗組之間的性能變化很可能是由于你的調整，而不是隨機因素造成的。
選擇你的目標
你的最終目標是什么？增加網站流量、降低跳出率、提高參與度？你的目標應該與你的假設相符，并且清晰可衡量。這種專注不僅能指導你的實驗，還能幫助你理解結果。
正確劃分受眾
通常，最好將流量平均且隨機地分配給頁面的控制版本和處理版本。這樣，每個版本都有機會在類似的條件下證明自己的價值。
是的，有些情況下你可能不想均分流量，比如你正在測試一些有風險的項目，只想暴露少量流量。但總的來說，均分流量是最好的選擇。
分析并采取行動
測試結束后，深入研究數據。你的實驗方案是否優于對照組？還是完全不行？數據不僅會告訴你誰贏了，還會告訴你贏了多少。基于這些洞察，你可以決定是采用新版本、進行更多測試，還是重新開始。
請記住，即使是“失敗”的測試也能提供寶貴的見解，哪怕只是告訴你哪些事情不應該做。正如托馬斯·愛迪生所說：“我沒有失敗，我只是發現了一萬種行不通的方法。”（不過，是否要做一萬次 A/B 測試，完全取決于你自己……）
使用 Unbounce 進行 A/B 測試的分步指南
Unbounce落地頁構建器不僅是創建落地頁的最佳工具之一，它還內置了 A/B 測試功能。想要了解這款A/B 測試工具的完整使用指南，您可以瀏覽“如何進行 A/B 測試”頁面，或者繼續閱讀快速了解一下：
2. 進入“頁面概覽”屏幕并查找名為“頁面流量模式”的部分。
