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設計師能力建設(4):設計評審會

2022-10-20    seo達人


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一、評審會的目標

中后臺B端產品「設計改版」通常是在保持現有業務邏輯不變的情況下,針對界面交互及視覺風格存在的問題,提出的升級優化方案。設計評審的目標也比較明確,可以分為「直接目標」和「間接目標」

 

1、直接目標

  • 獲得評審人員的建議,明確后續的修改方向;
  • 爭取獲得向更高層匯報的機會,得到認可后推進落地;

 

2、間接目標

  • 通過專業的設計輸出,增強設計的正向影響;
  • 良好的評審互動,展現個人能力,為自己后續工作加分;

達成這些目標并不容易。設計評審跟做產品是一個道理,需要能夠向用戶(評審人員)提供有價值(針對用戶需求)的產品(設計方案),這樣用戶才會買單(過審)。

所以除了做好設計方案,設計師還要思考評審人員的角色、關切點,并且充分論證設計方案的合理性后,才能讓評審人員接受設計方案。

 

 

二、評審會的影響因素

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1、評審人員的專業性

之前文章中也提到過,設計評審有設計團隊內審和項目組外審。「設計改版」歸屬于大版本迭代,影響范圍更大,評審人員也更加復雜。

外審的時候,設計師主要面對的是業務方、產品經理、技術人員等非專業人員。在C端產品日常需求中,業務方會進行大量的競品分析,雖然沒專業設計能力,但是對設計會有比較深入的思考。設計師可以根據現場情況,部分內容一帶而過,但是要做好充分的準備,應對來自評審人員的質疑。

在中后臺B端產品中,業務方和產品經理主要精力集中在功能設計上,對設計工作關注度有限。他們對界面風格的流行趨勢、評判標準、交互方法等,沒有清晰的概念和明確的認知。面對這樣的評審人員,需要在設計方案講解時格外用心。

如果設計師一上來就拋出設計方案,最終的結果很可能是評審人員難以做出設計決策,方案也不容易獲得認可。

 

2、評審內容的不同

我們在做具體需求設計時,評審人員會圍繞具體的操作流程,用戶場景、設計細節展開,在統一的規范框架下,頁面設計不會產生太大的評審問題。

而設計側主動發起的“設計改版“,更偏向于抽象、主觀的視覺層面。每個人看到設計方案的感受可能大相徑庭。設計師在評審時,要將偏主觀感受的設計風格,轉化為客觀形象的設計過程,讓設計方案能夠水到渠成地展示給評審人員,其實還是需要下一番功夫思考的。

否則評審人員會充滿各種疑問,比如設計師講到顏色升級,評審人員不理解”為什么主題色要從深藍變成亮藍”,或者”為什么頭部區域從淺色變為了深色”。B端產品缺少了前期的設計分析和研究,這樣的細微調整,在非專業人員看來根本沒有什么意義。

 

3、評審人員的關切點

設計師很多時候更偏向于執行層面,視角相對局限,更加追求完美的設計方案。而上層則會綜合考慮產品發展階段、人力資源、工作的優先級等因素,做出最終的設計迭代決策。因此了解上層的期望至關重要,可以保證更高的設計通過率。

如果設計師有新的設計思考,可以推出多個設計方案,給上層帶來新的思路和思考。多方案并行時,要保持一定的梯度和差異化,要有一定的方向性的差別。既要能夠滿足上層的關切點,又可以體現設計師的個人能力。簡單換個顏色很難打動評審人員。

評審人員更注重設計方案能否解決現有的問題,因此設計不能只是設計師個人的自由發揮,而是有效地解決產品問題,這才是設計方案的真正價值。

如果設計方案只是停留在設計師認知的角度,會導致方案無法過審,或者評審人員無法做出設計決策。

 

 

三、評審會的常見問題

評審會常見的問題包括以下幾項:

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1、缺少設計分析

有些設計師喜歡直奔主題,打開設計圖直接匯報。評審人員要么看不懂、不理解,要么覺得不符合自己的想法,會提出各種質疑。設計分析可以不作為重頭戲,但是必須要有,否則設計方案就會缺乏足夠的說服力。

 

2、缺少設計目標

設計目標看似比較虛,我個人認為作用還是比較大的。一方面可以控制和牽引設計方案保持正確的方向,另一方面可以輔助評審人員理解設計師的想法。

因為評審人員沒有專業的設計表述方法,通常是“科技感”、“簡潔”、“熱鬧”、“氛圍”、“高大上”等等的抽象概念。設計目標也是諸如此類、高度概括的詞語,容易引起評審人員的共鳴。

 

3、方案缺少設計梯度

越高層級的評審,討論內容越是側重設計方向。設計細節通常是執行層面討論確定的。因此并行的幾套方案,如果一眼看上去差異不大,設計的價值必然會打折扣。雖然B端產品很難有顛覆式的表現層創新,但設計方案不能只是停留在設計細節的差異。

設計方案體現出一定的差異化,有利于評審人員作出設計決策,或者選定設計方向。

 

4、缺少有效的設計協同

雖然大的改版升級需要調動多名設計師共同完成,最終還是要形成統一的匯報框架。這時需要有明確的組織者,站在更高的視角進行設計協同,比如設計方向的討論,統一匯報文檔的結構,表達邏輯等等。

 

5、講解邏輯不清晰

方案講解時,需要能夠讓評審人員聽懂并接納,因此如何呈現給評審人員至關重要。否則東一榔頭、西一棒槌的,評審人員可能聽得云里霧里的。

 

 

四、評審文檔內容

設計方案固然重要,但是需要一定的評審策略將方案有效地傳遞給評審人員,避免設計評審成為設計師的「自嗨」。

根據“雙鉆模型”,設計過程包含了發現期、定義期、發展期、交付期4個環節。用戶調研、產品分析、競品分析對后期的方案設計有著非常重要的影響,因此完整的評審文檔必須要包含前期的分析研究內容。

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1、發現期

改版不是對原有設計的完全顛覆,而是針對性地優化升級。設計師首先要明確“現有版本存在什么問題”,為設計改版提供足夠的鋪墊和支撐,也可以為設計改版指明方向。

另外中后臺B端產品,視覺層面上大同小異。評審人員設計決策時,會考慮投入產出比。因此從現有問題出發,更容易獲得評審人員的認可。

一般可以從內、外兩個視角發現問題。

  • 設計師視角——內部定位問題

設計師可以采用啟發式評估完成一輪設計走查,定位現有版本的設計問題。通常這些問題都比較具體,需要將問題進行適當的歸類總結,作為后續的改版方向。

對于側重于交互的改版升級,還可以引入用戶反饋發現更多問題,也更有說服力。不過對于視覺類的升級,B端產品視覺風格雖然重要,但并非用戶核心關切點,用戶反饋可能會帶有明顯的個人喜好,并不具有廣泛的代表性,因此要審慎地對待用戶反饋信息。

  • 行業視角——外部發展趨勢

除了現有版本的問題分析,還要站在行業視角,對同類型的產品進一步分析,總結機會點、設計趨勢等。另外評審人員可能對行業競品或者同類產品會有先入為主的印象,因此需要用更廣泛的競品分析,去引導評審人員的認知。

 

2、定義期

在發現期,我們發現了各種各樣的問題,但是由于設計資源、產品發展的階段、設計排期等限制,這些問題可能無法一次性解決。因此在定義期,需要對問題收斂、聚焦,關注最核心的問題,形成相應的結論,在此基礎上提出設計目標。

以上兩個部分,在完整的評審過程中是必不可少的。對于比較復雜或者重要的設計項目,如果設計洞察內容比較多,融入在一次評審中,會導致評審內容過多,會議效率低下。可以根據項目節奏,將設計研究作為專題單元單獨匯報。

 

 

五、評審會講解技巧

評審會是設計過程的高度濃縮,3~5天甚至更長的設計周期,設計師有大量的設計調研、分析、思考。想要在1~2個小時的評審會上傳遞給評審人員,需要有一定的評審技巧。

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1、歸納總結

在評審過程中,評審人員很難一時消化密集的研究信息,因此將零碎、分散的問題提煉為結論性洞察是很有必要的。可以讓評審人員快速獲得關鍵信息。

如果是視覺風格評審,最后還需要將方案匯總展示,方便評審人員對比查看。

 

2、結論優先

一份完整的設計評審文檔可能會有幾十頁,完整的闡述所有內容,評審人員可能沒有完整的時間、耐心聽取報告。可以將設計洞察的結論優先展示給評審人員,快速切入到設計方案環節,詳細的分析內容作為附加信息,根據需要進行講解。既可以保證設計流程的完整性,又能夠提高評審效率。

 

3、邏輯設定

我個人認為方案講解可以遵循2個邏輯:問題導向和設計導向。

  • 問題導向

就是根據前期的設計洞察,逐個講解優化方案。這種邏輯比較有針對性,但是設計方案的整體性會被削弱。這種邏輯更適合問題比較清晰,并且沒有產品框架優化的項目需求。

  • 設計導向

立足于設計方案本身,從大到小逐步細化講解,將問題點的優化融入在設計方案講解中。這種講解方案更適合于比較大的系統級的改版設計。

具體的講解邏輯可以根據項目情況自由選擇。

設計評審會的細節還有很多,例如會議的組織、評審紀要等。今天就不一一展開了。

以上就是我的一些思考,歡迎大家評論區留言交流~


作者:子牧先生

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