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上億人使用的百度網盤是如何做品牌升級的?

2018-12-3    濤濤

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文章包括品牌理念、品牌識別、APP大改版、品牌延伸。

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一、項目背景

百度網盤是百度提供的個人云存儲服務,自2012年上線至今,通過強大的技術能力以及承擔高額的帶寬成本,為7億用戶提供文件存儲、備份、分享、共享等服務,成為行業領先位置。

這6年里,我們從滿足基礎存儲需求的一款工具,到現在越來越意識到高品質和情感化的體驗對于用戶的重要性。

因此,團隊希望通過本次的品牌升級,能夠從視覺識別、產品體驗、線上線下推廣等多維度來傳遞品牌核心價值,同時遵從極簡克制的百度「高級感」設計理念,形成一套完整統一的設計語言,真正的做到像 slogan 所傳遞的:「讓美好永遠陪伴」。

二、品牌升級目標

本次品牌升級希望傳遞用戶3個核心點:更有溫度、更便捷、更年輕。

1. 為什么要「更有溫度」?

網盤一直以來存儲著用戶的美好回憶,比如:每一次難忘旅途的照片,寶寶成長記錄,家人團圓時的合影,激情工作時的陪伴。因此,它不僅僅是一款冰冷的工具,而是一個懂你的、有情感、有溫度的生活助手。

2. 為什么要「更便捷」?

過去幾年,網盤一直主打的品牌核心點是「安全」、「免費」、「大空間」,不可否認之前的品牌傳遞是成功的,因為通過這些核心點,在同行業的用戶占有率達到80%以上。

但是,未來除了最基礎的「安全」以外,還需要傳遞什么感受呢?我們深知產品體驗還有很大的提升空間,比如:如何讓產品更易用、存儲更便捷、查找更方便、瀏覽更沉浸等等。因此,「便捷」是接下來品牌需要傳達給用戶的核心價值。

3. 為什么要「更年輕」?

通過數據分析,網盤的用戶24歲左右占大多數,也就意味著我們的主流群體是年輕人。除此之外,保持品牌的年輕化,也是每一個公司都希望做到的。

因此,本次品牌升級,我們希望不管是從視覺層面,還是文案互動,以及運營手法,都更加年輕化及趣味性。

三、品牌理念滲透

品牌升級不是虛喊口號,而是應該通過各個設計觸點的配合給用戶傳達融合、一致的感受和體驗。因此,我們從以下幾個場景進行滲透:品牌識別、APP設計、品牌延伸。

1. 品牌識別

在品牌識別滲透環節,涉及到以下幾個方面進行優化設計:品牌色、品牌標識、品牌字體。

品牌色

品牌色是用戶感知品牌最直觀的方式,比如:想到可口可樂就想到紅色,想到百事可樂就是藍色,想零度可樂就是黑色。對,好的品牌色能夠占領用戶心智,從而產生聯想,這就是品牌色的重要性。

那么百度網盤呢?網盤的品牌不是從0到1的小而美的創新設計,需要兼顧7億用戶量對品牌的已有認知,這是一個令人頭疼的挑戰。

因此在品牌色的選擇上,考慮到較大改動帶來的用戶認知成本的增加,所以經過多輪嘗試和討論后,決定延續用戶已有認知的「紅藍」配色,在此基礎上,進行調整并滲透新品牌的理念。

同時,在品牌色上希望傳遞「更年輕」的品牌理念。我們大量收集體現「年輕」的場景進行多輪討論篩選,提取色調,結合情緒板,最終提煉并定義了我們的品牌色。

品牌標識

在做品牌標識(LOGO)階段,大家發散了很多想法,嘗試了很多方案。

通過多維度思考以及利弊權衡,最后選擇在延續原有 logo 特征上,體現新品牌理念——「更有溫度」的感受。

那么,現實生活中什么場景,會給人「有溫度的」感受呢?我們想到了擁抱、愛心、陽光、火焰等等。最終覺得「微笑」更符合我們所傳遞的感受,同時也能更好的跟原有 LOGO 特征進行結合。

以下是 LOGO 的設計思路,用顏色體現「年輕」,微笑體現「溫度」。

LOGO的最終造型:

品牌字體

LOGO 確定后,還需要設計與之搭配的品牌文字,這個階段最主要是找到跟品牌性格以及圖形風格相契合的字體骨架。同時兼顧原有字體的認知,在此基礎上進行微調。比如:統一字體的粗細,以及切角的角度,使整體視覺更加協調。

LOGO和字體組合的最終版本:

2. APP設計—NA端9.0全新升級

不可否認,傳遞品牌理念最直接的方式,就是在用戶使用它時。因此,我們對產品 NA端進行9.0全新升級(這是自上線以來第一次大改版)。

品牌基因

在互聯網產品越來越同質化的今天,做出有差異性和符合品牌調性的設計是我們面臨的挑戰。因此,在品牌基因方面,做了大量的嘗試。

經過多輪討論,我們選擇以「積木」作為網盤的品牌基因。因為「積木」陪伴著我們成長,代表著我們的童年,給人溫暖的感受,同時,不同幾何形的積木看似單一,組合起來又有很多可能性,體現了年輕和趣味。

在圖形設計(ICON)時,提取「積木」中的幾何元素進行疊加處理,用色上更加鮮亮,突顯年輕化,形成網盤自己的圖形體系。

相比「尖銳」的直角,圓角給人柔和的視覺感受,同時經過多輪的嘗試,最終確定圓角大小為8px。

同時在空白頁上延續圖形風格,能夠更好的統一視覺語言,傳遞更加一致的品牌感。

動效上,采用了符合「積木」運動特征的物理屬性。因此,運動節奏上利落的不拖泥帶水。比如,積木受到一個力,由于摩擦力會快速停止,而并非很Q 的彈性動效。

下圖中,「藍球」代表目前網盤中元素的運動方式,「紅球」代表了市面上常見的彈性運動方式。

下圖,是將這種運動規則使用在產品界面中時:

同時底部 tab 在運動節奏上,也采用相同的運動規律,賦予產品年輕活力的視覺感受,同時又不會喧賓奪主過度搶戲。

下拉刷新,是增強品牌記憶的最好體現。本次提取 logo 基本元素,同時強調「微笑」,加深用戶對品牌的印象。

功能設計

前面有提到,百度網盤保存著用戶非常多美好回憶的照片,或許那些回憶,用戶都已經忘記,但往往這些才是最大的驚喜和感動。

因此,9.0版本新增「故事」模塊,讓美好回憶與你不期而遇。通過技術對優質、精彩照片的篩選,生成故事卡片,推送給你,給你帶來溫暖。

為了節省用戶時間,傳遞品牌「更便捷」的理念,本次改版我們優化「分類」模塊,將「分類」外置于首頁頂部,減少用戶操作步長,輕松查找自己的文件。

同時在首頁新增「最近」功能,方便用戶便捷查找歷史操作,而不是像以前,反復點擊層層相套的文件夾去瀏覽與查找。

排版布局

文件列表是用戶使用網盤最高頻的路徑,針對這個場景,我們遵循視覺服從功能,極簡克制的百度「高級感」設計理念,通過視覺手段區分信息層級,讓用戶瀏覽時「更便捷」。

因此,本次對文件列表排版布局,從以下幾個維度進行優化:大小、重量、間距。

大小

改版前,用戶打開文件列表,首先看到的是滿屏黃色的文件夾,而這些并不能幫助用戶進行瀏覽或篩選,反而會造成視覺干擾。

因此,本次對文件圖標大小,縮略圖尺寸,以及標題信息大小,進行整體調整,從而提升瀏覽效率。

重量

對于文件列表,信息層級重要性依次為:名稱>圖標>時間,因此,本次優化了視覺重量對比。

通過視覺重量的處理(對標題字號加粗、顏色增強),讓用戶更加便捷的獲取有效信息。

間距

以下是舊版安卓端和改版后對比,去除頂部藍色雙導航的同時,通過縮小文件圖標,進而縮小列表間距。

同時,調研行業內有代表性產品的列表行間距,綜合分析對比,最終確定列表行間距為「180px」,平衡體驗的同時,讓用戶在首屏看到更多內容。

還對 NA端進行統一的柵格化布局,讓頁面富有統一的秩序感和韻律。讓元素、模塊、頁面間距有規律可循。

柵格化布局落地全部界面:

以上,是品牌理念滲透到 APP 設計中,進行9.0大改版的相關設計,從品牌基因、功能設計到排版布局,統一的傳遞全新品牌理念。

3. 品牌延伸

線上線下的活動和物料設計,也是品牌和用戶的觸點,在設計的時候需要延續整體的品牌調性,傳遞出統一的品牌感。

總結

以上,是百度網盤本次品牌升級背后的原因,以及相關體驗設計優化。從前期定義品牌核心理念(更有溫度、更便捷、更年輕),到通過不同場景及接觸點進行滲透(品牌識別、APP設計、品牌延伸),線上線下多維度的傳達統一的品牌理念。所做的這一切,都是希望能為用戶提供更好的服務。

本次品牌升級,是百度網盤所有同學努力的結果,我們深知還有很多體驗需要提升,這次升級只是開始,會持續讓用戶感受到「讓美好永遠陪伴」。

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