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進(jìn)軍客廳!智能電視信息瀏覽用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)初探

2015-11-27    高勁

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截至2010年,25%的電視已經(jīng)連接到網(wǎng)絡(luò)上,而現(xiàn)在這個(gè)數(shù)量已經(jīng)翻倍了。電視現(xiàn)在已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和社交媒體分發(fā)的重要組成部分,我們需要對電視端進(jìn)行重新審視和設(shè)計(jì)了。但是,就目前而言,構(gòu)建和設(shè)計(jì)智能電視端的Web內(nèi)容還存在許多設(shè)計(jì)上的障礙、衍生問題,硬件碎片化的狀況則讓設(shè)計(jì)上的工作量增加了不少。

但是面對這個(gè)10英尺外的巨大屏幕,最主要的問題還是易用性和輕量級的交互。

當(dāng)用戶坐在電視機(jī)前的時(shí)候,他們的思維和交互方式會逐步發(fā)生改變,這一切都是源自于他們內(nèi)心狀態(tài)的變化。根據(jù)Netflix 的研究,用戶會隨著內(nèi)容的轉(zhuǎn)變和信息展現(xiàn)方式的變化來進(jìn)行交互上的調(diào)整。Nielsen 的研究也表明,用戶的觀看習(xí)慣會隨著設(shè)備、場合和內(nèi)容類型而轉(zhuǎn)變。而Youtube的靠椅模式、Vimeo的沙發(fā)模式都針對電視端的用戶進(jìn)行了界面和交互上的改變。

相互連接的不同數(shù)碼設(shè)備與社交媒體的加入,讓看電視成了一件交互性更強(qiáng)的事情,第二屏的加入讓電視內(nèi)容有了更多的外延和互動(dòng)的可能性,而社交媒體就是彌合電視內(nèi)容和社交媒體的天然媒介。

痛點(diǎn):遙控器

由于電視遙控器缺乏鼠標(biāo)/鍵盤式的輸入體驗(yàn),交互更多的是依賴方向鍵來進(jìn)行的。而我們在筆記本和桌面電腦上常用的鼠標(biāo)和觸控板中的垂直滾動(dòng)瀏覽方式,也很難直接適用于電視。雖然電腦手機(jī)同電視有著相似的交互和導(dǎo)航模式,但是它們兩者之間所存在的差異大到足以讓設(shè)計(jì)來重新思考這件事。三星曾經(jīng)在自家高清電視的視頻幫助當(dāng)中詳細(xì)介紹了電視遙控模式的差異,比如我們在電視上常用的導(dǎo)航模式應(yīng)該是橫向,而非其他屏幕上所熟知的縱向的。的 Apple TV 在遙控器設(shè)計(jì)上加入了高精度的觸控板,它讓智能電視的交互更加便捷和可能性。

另外一個(gè)痛點(diǎn)是瀏覽器內(nèi)容加載,這個(gè)時(shí)候?yàn)g覽器加載的網(wǎng)頁樣式應(yīng)該是移動(dòng)端的而非桌面端的頁面,考慮到用戶并沒有在客廳準(zhǔn)備鍵盤鼠標(biāo)。這種情況多見于加載社交媒體內(nèi)容和郵件。

元素放大

作為一個(gè)常用的規(guī)則,文本內(nèi)容應(yīng)當(dāng)被分割到柵格中,并且盡量處理成小塊。一個(gè)真正對電視屏幕友好的網(wǎng)頁內(nèi)容,應(yīng)當(dāng)處理成小塊,這樣可以更容易被閱讀,提高可讀性。盡量在深色背景上展示淺色的內(nèi)容,保持較低的信息密度。不同于手機(jī)和平板,用戶和屏幕之間的長距離會限制用戶處理信息的能力。參考菲茨定律,更大比例的元素會讓用戶更快識別,更好選定,也更快進(jìn)行交互。

Google TV 的信息密度

參考Opera 的電視界面設(shè)計(jì)指南,圖形和文本應(yīng)該不小于22px 的尺寸,并且盡量使用簡短的文案(控制在10個(gè)字以內(nèi)),并且保留足夠的字間距和行間距。采用模塊化的比例尺寸能讓版式和字體更容易設(shè)定,并且能夠提供可控且一致的視覺層次。

雖然電視的分辨率并沒有固定的規(guī)格,但是有可供參考的分辨率尺寸,以常規(guī)的分辨率為基準(zhǔn),720p的放大1.5倍,1080p的則放大2倍,4K屏幕(2160p)則放大4倍。對于任何同電視屏幕相關(guān)的設(shè)計(jì)項(xiàng)目而言,在早期階段選用幾個(gè)不同類型的電視用作測試,看看在不同電視和分辨率下圖像和文字的顯示尺寸和渲染效果,就可以很快決定相應(yīng)的尺寸構(gòu)成。

這些都是用來做設(shè)計(jì)決策的指南,而非硬性的規(guī)定。值得注意的是,我們所處理的屏幕比例基本都是16:9的。如果你在桌面端電腦上設(shè)計(jì)電視的UI的時(shí)候,會發(fā)現(xiàn)字體尺寸會大的令人難受,然而實(shí)際上在電視上顯示的時(shí)候,由于用戶和電視之間的實(shí)際距離,電視UI元素不夠大反而沒法觀看。

色域

正如前文所說,為了增強(qiáng)可讀性,文字盡量使用明亮的色彩,而背景盡量使用深色。同時(shí),要盡量避免使用高飽和度的色彩,尤其是紅色,使用較大的視覺元素的時(shí)候,盡量避免使用純白色,大范圍純白色會產(chǎn)生光暈,并且造成視覺干擾。過高的對比度同樣會產(chǎn)生光暈效果,所以色彩使用過程中盡量柔和一些。色彩對比度這種指標(biāo)只有在沒有光的房間里顯示的時(shí)候,才最重要。對于較大的文本,網(wǎng)頁設(shè)計(jì)可訪問性規(guī)則當(dāng)中要求對比度至少為3:1。那么在實(shí)際的使用過程中,這種對比度是否要進(jìn)行調(diào)整呢?在客廳和房間里面使用,是否有差別呢?實(shí)際測試之后才能知道。

解決方案

使用響應(yīng)式設(shè)計(jì)常用的媒體查詢來管理電視顯示的話,本身其實(shí)是存在問題的,不同于桌面顯示器的分辨率體系,電視更多是根據(jù)屏幕尺寸(英寸)來劃分的。我們所熟知的21英寸的iMac分辨率是1920x1080px,這和1080P的HDTV電視是一致的,而視網(wǎng)膜屏的iMac則是4096×2304,然而實(shí)際4K屏的Ultra HDTV 的實(shí)際分辨率是4096×2160,至于iPad,那又是一個(gè)不規(guī)則的分辨率:2048×1536。

簡單說來,1080P的HDTV的尺寸會從25英寸到75英寸之間來回變化,而這兩個(gè)極端尺寸的推薦觀看距離分別為3英尺和9英尺。可視角度和距離會改變用戶對像素密度和圖片質(zhì)量的感知。下圖是屏幕尺寸和最佳觀看距離的對比表格。

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智能電視的內(nèi)置瀏覽器正變得越來越強(qiáng)大,也越來越規(guī)范。你可以通過智能電視的瀏覽器訪問HTML5Test.com 或者CSS Media Queries Overview 這兩個(gè)網(wǎng)站來測試智能電視的實(shí)際性能。相對更老更小的智能電視(2012之前)通常評分低于290,而目前的電視的評分大多高于410,三星內(nèi)置Tizen系統(tǒng)的智能電視的性能評分能到465分之多。

讓智能電視擁有優(yōu)秀用戶體驗(yàn)的核心關(guān)鍵,并不是使用更多的內(nèi)容來填補(bǔ)更大的屏幕。少即是多。不要將智能電視視作為一個(gè)更大的桌面屏幕,雖然它們有相似之處,但是電視在交互上的障礙和先天的存儲缺陷,使得它并適合進(jìn)行桌面式交互。至于同手機(jī)相比,兩者在性能上的差距對雙方操作的差異影響更大。

盡量避免使用JavaScript,盡管嚴(yán)格意義上來說智能電視也是某種形態(tài)上的電腦,但是最好不要將其當(dāng)作桌面端來使用。它的主要功能仍然是處理多媒體,而非腳本語言。不要折騰瀏覽器插件和Flash播放了,它們會對電視瀏覽器帶來過大的負(fù)荷。

當(dāng)你在設(shè)計(jì)移動(dòng)端/自適應(yīng)/響應(yīng)式內(nèi)容的時(shí)候,務(wù)必記得在早期電視上測試,并且足夠頻繁的進(jìn)行測試調(diào)整。即使是某個(gè)品牌旗下同一個(gè)產(chǎn)品線的電視,實(shí)際效果都可能存在巨大的差異。目前智能電視瀏覽器仍然處于較早的階段,實(shí)際效果可能仍然不夠理想。當(dāng)然,它會變得越來越好,只不過在此之前,我們需要盡量多花心思進(jìn)行調(diào)整。

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