2015-10-9 高勁
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@劉津legene ：設計師和理發師其實有點像，理發師基本分為三種：一種是只會搞基礎發型的，比如寸頭、中規中矩的長發、老太太卷頭等；一種是只會剪流行發型的（這種發型師還很容易搖身一變成為造型大師，告訴你你應該改變，應該剪目前最流行的某款發型，但實際上可能是他只擅長這款發型）；還有一種是最可遇不可求的，他根據你的臉型、性格等，用最簡單的手法量身設計發型，讓顧客的氣質度立刻得到提升。
入行這么些年，我接觸的設計師也不少，大體也分這幾種：只會做基礎設計的初級設計師（工）；技藝精湛，能搞定所有流行風格的高級設計師（匠）；能根據產品性格、特征量身打造設計風格的設計大師（師）。那么怎樣才能成為第三種設計師呢？
當然，第三種設計師十分的稀少，即使有一般也都處在一個很高的位置上，不一定親自做設計了。
前些天，一個杭州的同事給我看他們在做的一個產品，讓我從設計的角度提提建議。他說這個產品思路和聚劃算有點類似，但是面向的人群是淘寶中小店主。我說那這個就有問題了，你要是不說，我以為這是一個面向普通用戶的產品，風格都和聚劃算差不多，看不出有什么區別。他說業務就是借鑒的聚劃算，UED也是抄襲加改進，就成了現在這個樣子。
設計師最基本的一點，是能夠通過設計還原產品本質，讓用戶一看就大體知道這個產品的特點。比如淘寶，要一看就有集市的感覺；而天貓，要一看就有商城的感覺。非要把一只鴨子打扮成天鵝，是沒有意義的，只會增加用戶的疑惑和困擾。
我本人也有過這樣的經歷，之前我們設計一個大數據產品的官網，設計師做完我很滿意，但是老板提出了意見：你們這是C端（customer）風格，我這是一個to B（business）的網站，以后不要再給我搞這種C端風格！我們后來分析了很多to B的網站風格，發現它們確實存在明顯的共性，而我們卻習慣于已有的C端經驗而忽視了這類網站這么明顯的特質。當時我也在反思，為什么不懂設計的老板反而能發現設計上的問題？因為她對業務足夠理解，并且她的視野更寬闊！可見要真正做好設計，只懂設計層面的東西是不夠的，需要拓寬眼界和知識面，從更高的角度來看問題。
還是剛才那個例子，我們都希望有更高的視野，但這并不是一下子就能達到的，大多數設計師達不到那個高度，否則都去做老板了。那怎么辦？答案就一句話：分析，分析，再分析。我們研究同行業網站的共性和設計特征；分析我們自己網站的定位、特征是什么，然后從共性＋個性的角度規劃網站的設計風格。最后的結果雖然說不上多么驚世駭俗，但確實大家都認為比之前的版本好了很多。
說到分析，很多人認為，這是產品經理、用戶研究員、交互設計師的工作，和視覺設計無關。視覺是充滿創意和想象的工作，過度的研究會限制設計思路。
然而設計畢竟不同于藝術，設計是要解決特定的問題并能夠合理論證。如果完全靠想象和創意，會發散的無邊無際。如果需求方總是不滿意，設計師也會感覺到非常痛苦，畢竟靈感也有枯竭的時刻。
所以我認為最好的方式是通過專業的分析縮小范圍，然后在特定的范圍內盡情的發散，這樣才能做出好的設計。當然這個度很難把握，太注重分析，最后的成果雖然可能讓人挑不出錯誤但不出彩；太注重創意，最后的成果可能出彩但方向不正確。需要不斷摸索直至達到一個平衡狀態。
所謂的分析，并不是自己埋頭瞎琢磨，然后產出設計結果就可以了。要在這個過程中不斷推演，形成結構化的思維，這樣才能把自己的設計講清楚。
把設計講清楚有多重要？
前一陣子去杭州出差，聽說今年杭州一個很大的設計團隊，提名了十幾個人，卻只有一個人順利晉升。選擇她晉升并非擔負的項目有多重要，也不是因為專業水平有多突出，理由只有一個：那就是她能夠講清楚自己的設計。評委認為：“好看”是應該的，如果設計師的作品不好看，那還做什么設計師呢。如果想再上一個臺階，那就要能夠講清楚自己的設計是怎么來的。
這個理由看似很奇葩，但又有多少設計師能夠講清楚自己的設計并得到所有人認同呢？
我最常聽到的設計解釋是：這個構圖啪啦啪啦；這個風格啪啦啪啦；這個顏色啪啦啪啦；這個質感啪啦啪啦；這個圖標啪啦啪啦……聽起來似乎頭頭是道，但卻有一種被“專業綁架”的感覺。這個“講清楚”并不是從設計專業角度講清楚就可以，而是要讓產品經理、交互設計師、甚至開發工程師都能夠明白并認同。所以設計師不僅要有前面所提到的大局觀、做足夠的分析，還要嘗試用結構化的思維把完整的推導過程呈現出來，這也就是大家常說的“方法論”。如果這些都能做到，還怕講不清楚自己的設計嗎？
其實上述這三點說的是一件連貫的事情：有大局觀、事先做好分析功課、最后把它清晰的講出來并得到大家認同。很多人可能會抱怨：踏實干活、專業出眾卻不擅長言辭的人不受重用；夸夸其談的人卻混得越來越好。是的，我相信在任何一家公司都有這樣的現象，包括我自己也是一個不擅長言辭的人。但是請相信，大多數只靠天賦和經驗的人注定在職場爬不高，而能夠隨時侃侃而談的人腦子里不會空無一物。
最后，請記住，“視覺設計遠不止好看這么簡單。”