2025-4-14 杰睿
編輯導語：交互設計本質(zhì)上就是設計產(chǎn)品的使用方式的過程，“如何才能做出合理的B端交互決策”是很多人都在思考的問題。在這篇文章里，作者聚焦具體的實戰(zhàn)場景，分享了一些自己做B端交互設計的經(jīng)驗，一起看看吧。
這陣子想了想關于交互知識的分享，還是應該要拓展成一整個系列的內(nèi)容，包含各類組件、控件和行為的解析。
基于我的分享習慣，我會盡量避免使用太過理論還是空泛的方式進行講解，而是聚焦具體的實戰(zhàn)場景，幫助大家理解如何做出合理的交互決策。
交互設計本質(zhì)上就是設計產(chǎn)品的使用方式的過程，賬號怎么填寫，表單怎么導出，數(shù)據(jù)怎么篩選，列表怎么排序等等……針對每個功能的使用方式，都可以花很長的時間去考慮其合理性。一個項目的交互，就是這個項目所有功能使用方式的總和。
那設計師如何開始項目的交互設計？直接進入細節(jié)，開始跟著原型制定輸入框的狀態(tài)，下拉菜單的展開邏輯嗎？
這樣肯定是不行的，項目的交互內(nèi)容又多又雜，設計師會很快陷入這些細枝末節(jié)中疲于奔命。頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳，容易造成項目細節(jié)缺乏統(tǒng)一性，前后矛盾，體驗割裂。
所以，理解項目交互設計的正確思路，就要知道在項目中有哪些交互內(nèi)容，它們對應的層級和設計對象是什么。
在這里，我把需要設計的交互對象拆分成4個種類，它們從大到小依次為：
我們先圍繞在全局框架這個類型進行解釋，什么是項目的主要模塊排版和布局，以及為什么全局框架可以決定產(chǎn)品的主要使用依據(jù)和步驟。
比如大家都用過 Adobe 的軟件，應該會有個感覺，就是熟悉了其中一款后用下一個，立馬就能上手，完成一些最基本的操作。而如果不是 Adobe 系列的軟件，用起來感覺就感覺非常別扭，往往要從頭開始學起，比如對標 PS 的 Affinity Photo、Pixelmator。
為什么會出現(xiàn)這樣的反差？就是因為 Adobe 盡可能統(tǒng)一了自己生態(tài)內(nèi)的軟件全局框架，操作方式，讓全家桶用戶可以用最快的方法適應不同的軟件。
包括頂部的屬性欄，左側(cè)的工具欄，中間的標簽欄、創(chuàng)作區(qū)域，右側(cè)的不同工作窗口排列形式。
除了主要界面的布局框架外，還包含一些二級窗口的框架結構也是統(tǒng)一和固定的。比如打開 PS 內(nèi)的首選項設置和屬性設置窗口，和其它幾個軟件的屬性設置窗口幾乎一致。
而在 Affinity 中，軟件首選項設置就沒有使用左側(cè)導航，而是類似 Mac 通用設置的快速入口分層模式，用慣了 Adobe 再換這個就會有股說不出的別扭。
可能有同學有疑問，Photoshop 并不是只有這幾種窗口，其它窗口不就樣式和上面這類不一樣嘛？那是因為窗口的框架肯定是要考慮功能和場景的，即使使用了多種窗口類型，那也是有規(guī)律的應用在操作方式相近的場景中。
再回想一下 PhotoShop 的基本操作流程，就是在創(chuàng)建文件以后，通過左側(cè)工具添加圖層元素到中間畫布區(qū)域進行排版，再在右側(cè)屬性欄中調(diào)節(jié)畫布對象的圖層順序、屬性。
PhotoShop 作為平面領域中的獨角獸，直接影響了絕大多數(shù)同類設計軟件的框架結構和布局方法。因為絕大多數(shù)設計師學習設計的入門軟件都是 PS，想要讓用戶更快上手自己的軟件，那就應該順著他們已經(jīng)習慣的方式來。
所以，從 Sketch 開始，它的框架和操作流程都和 PhotoShop 高度相似，再之后的 Adobe XD、Figma、即時設計等，都應用了幾乎相同的全局框架，所以你只要掌握其中一個就能立馬熟悉其它軟件的使用。
而當實際功能和 UI 設計軟件高度相似的其它幾個 “辦公應用” 結構框架不同時，上手就變得異常的困難和別扭。比如 Axure、Keynote、PowerPoint，先學了設計軟件再去學這幾個軟件的同學一定深有感觸。
而其它行業(yè)的軟件，如果沒有一個具備絕對主導性的產(chǎn)品作為標桿，那么每家公司的產(chǎn)品框架就各不相同。比如 3D 建模軟件中的 C4D、Blender、犀牛，視頻剪輯工具中的 Pr、Finalcut、達芬奇，你就是熟練掌握其中一款，對專業(yè)術語和必要功能邏輯了如指掌，也需要通過基本教學才能掌握其它同類軟件。
這就是框架帶來的作用，它是軟件使用方式和操作流程的主要依據(jù)，其它細節(jié)的交互和操作都是附著于全局框架下的子集內(nèi)容。之所以交互設計要從全局框架開始，原因就是設計師要：
先確定產(chǎn)品整體操作的方式，再去考慮按鈕和表單那些細節(jié)的處理。
雖然前面舉例的都是軟件案例，但只要仔細留意，你們就會發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁端管理系統(tǒng)的操作框架和一般軟件別無二致。只不過相比較五花八門的專業(yè)軟件來說，B 端管理系統(tǒng)的操作框架模式經(jīng)過了長期的演化形成了固定的幾種套路。所以網(wǎng)上找到的管理界面案例，看起來只是圍繞幾個固定的布局翻來覆去的改顏色和圖標。
雖然它們看起來都很像，但依舊包含很多交互細節(jié)是需要設計師留意和制定的，不是簡單照搬就能設計出符合項目需要的全局框架。
所以，交互的全局框架到底怎么設計？
它不是一個個體，而是一個由多個組件、頁面類型、適配方式組成的合集概念。想要有效制定，就需要先了解合集中包含的要素有哪些，以及它們的基本特點。
在全局框架的范疇中，包含的組件模塊類型可以分成兩個大類，全局組件和浮層元素。
全局組件是指在項目多數(shù)頁面中都會存在并進行交互的組件，功能往往和當前頁面沒有直接聯(lián)系，比如路徑跳轉(zhuǎn)、色彩切換、快捷操作等。
而包含的浮層元素，本質(zhì)上也是全局組件，只是它們的共性是不會默認展示，需要被特定條件觸發(fā)才能被感知。比如斷網(wǎng)提示、刪除確認、側(cè)邊抽屜等都是全局化的浮層要素，也是需要在前期做好規(guī)劃的內(nèi)容。
下面就針對這個兩種類型的組件一一展開解釋。
（1）全局組件
a. 導航欄
導航欄不僅僅是 B 端管理系統(tǒng)，也是網(wǎng)站設計中最重要的組件。優(yōu)秀的導航欄可以清晰的展示項目的頁面層級結構，幫助用戶高效的訪問目標頁面。全局框架制定的一步，就是根據(jù)項目的具體情況，選擇合適的導航類型。
導航欄主要使用上方、左側(cè)、混合型三種布局形式：
確定導航欄的類型，還需要確定導航的操作邏輯，包含幾級菜單，默認、展開、選中、關閉的交互。
b. 頂部欄
除了導航外，另一個基本必備的組件，就是頂部欄，除了放最基礎的用戶和設置選項外，它的角色定位要根據(jù)需求決定，最常見的包含下方幾種：
當然，以上幾種情況并不是絕對的。設計師需要根據(jù)項目的實際需求出發(fā)，去梳理項目包含哪些全局控件或操作，然后再決定如何分配到導航或者頂部菜單上，而不是先定義菜單的類型再往里面填內(nèi)容和字段。
c. 頁面標簽欄
頁面標簽欄是一個類似瀏覽器標簽欄的組件，用來展示和關閉當前項目內(nèi)打開的頁面。
標簽欄的使用在遠古時期的 B 端項目應用非常普遍，因為已經(jīng)入土的 IE 瀏覽在那個年代是沒有頁面標簽功能的，導致開啟多個頁面的切換非常麻煩。
隨著瀏覽器標簽的普及，它已經(jīng)不適用于多數(shù) B 端項目，但依舊有一小部分項目是需要結合它的優(yōu)勢才可以更好的提升操作效率。
在一些需要持續(xù)打開和來回切換頁面的項目，如客服系統(tǒng)、財務審核、合同審批，因為打開新頁面僅僅需要加載內(nèi)容區(qū)域而不是全局，沒有新建窗口后的空白頁面加載過程，就能帶來更好的體驗。
d. 內(nèi)容模塊
內(nèi)容模塊是用來容納和顯示頁面相關內(nèi)容的模塊，這是個被很多人忽略的組件類型，包含模塊標題欄和操作區(qū)域。
一個成熟的 B 端項目會統(tǒng)一制定內(nèi)容模塊的組件結構，保證大量頁面和模塊之間樣式的統(tǒng)一性。比如下面的模塊案例。
如果只是簡單做個標題再統(tǒng)一間距參數(shù)，那么這個組件也就沒必要在這里提了，因為這僅僅是設計問題而不是交互問題。內(nèi)容模塊的制定是為了盡可能考慮各種內(nèi)容場景，并進行統(tǒng)一處理。
例如要應用一級分頁標簽、多層級分頁標簽、操作按鈕、內(nèi)容折疊等。考慮的越全，后面處理起來越工整，否則就像下方淘寶賣家端千牛的案例一樣，損害用戶的體驗和操作效率。
內(nèi)容模塊是很難在初期一口氣全部定完，不僅需要產(chǎn)品經(jīng)理前期給出詳盡的需求和產(chǎn)品原型，還依賴設計師自身的經(jīng)驗判斷。
所以，它的制定流程是在前期先根據(jù)掌握的信息制定出最初的版本，然后在完成后續(xù)的頁面中逐漸進行補充、優(yōu)化并替換。
作者：酸梅干超人；
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