我們常常存在一種誤解，即設(shè)計是獨立于產(chǎn)品之外的美學(xué)追求。然而，真正優(yōu)秀的設(shè)計是與產(chǎn)品戰(zhàn)略緊密相連的，它服務(wù)于產(chǎn)品的整體目標(biāo)和用戶體驗。以產(chǎn)品視角思考設(shè)計，意味著設(shè)計師需要跳出傳統(tǒng)的美學(xué)框架，從更廣闊的視角來審視設(shè)計。這不僅有助于提升設(shè)計的質(zhì)量，還能確保設(shè)計與產(chǎn)品戰(zhàn)略的一致性。
在互聯(lián)網(wǎng)越來越成熟的環(huán)境下，分工也越來越細致。職能邊界愈發(fā)清晰的情況下導(dǎo)致行動和思想上也會產(chǎn)生邊界感。這就導(dǎo)致我們會覺得只要做好需求輸出就可以了，產(chǎn)品規(guī)劃、商業(yè)方面的事情是產(chǎn)品經(jīng)理需要考慮的事情。
之前我也認為我只要保證好用戶體驗和設(shè)計交付，就能完成好我的工作，證明我的價值。但工作之后才愈發(fā)覺得產(chǎn)品思維其實同樣是非常重要的。
我覺得完全沉浸在自己的設(shè)計世界中做redesign，而不去承擔(dān)產(chǎn)品和商業(yè)部分職責(zé)，是無法持續(xù)輸出好看又好用的產(chǎn)品的。
而擁有產(chǎn)品思維近些年來也逐漸成為設(shè)計師能力版圖中的一部分。
產(chǎn)品思維是一種以產(chǎn)品為核心，圍繞產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計、推廣、服務(wù)等方面，從用戶需求、市場競爭、產(chǎn)品優(yōu)化等多個角度進行思考和決策的思維方式。
用在設(shè)計師的工作上簡而言之就是：發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
運用產(chǎn)品思維做設(shè)計，需要在項目實操中有意識地用更廣的角度、從更深的程度去發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題。這一點也體現(xiàn)在我們工作的參與度上，產(chǎn)品設(shè)計師的工作鏈路被無限拉長至整個流程。而想要獲得這種思維能力，就要敢于打破固定思維，從產(chǎn)品立項開始就可以思考幫助我們提升解決問題能力的方法。
如何引入產(chǎn)品思維，我們不妨從規(guī)劃產(chǎn)品流程來進行思考，這里不僅僅指從立項開始，我們接到新的需求同樣也可以用這個思維去做。
在最開始我們進行業(yè)務(wù)分析時，就可以開始進行產(chǎn)品思考：我要做一個什么樣的產(chǎn)品？目標(biāo)用戶是誰？公司目前處于什么階段？資源有多少？業(yè)務(wù)的目標(biāo)是什么？提前思考這些收集信息主要為我們之后的工作做準(zhǔn)備。畢竟我們在做產(chǎn)品前是要為公司商業(yè)服務(wù)，用以直接或間接獲取收益，在前期立項的時候進行充分的分析對產(chǎn)品是有幫助的，一定程度上能防止項目開發(fā)一半結(jié)果要被砍。
比如我們要做一個游戲社區(qū)。目的就是服務(wù)于公司運營的游戲，為玩家提供游戲助手工具，承擔(dān)玩家聚集交流的平臺，建立相關(guān)游戲內(nèi)容的沉淀平臺，還可以收集玩家的意見和反饋。這就是的產(chǎn)品方向。
定完粗略的產(chǎn)品方向后，我們可以開展內(nèi)外部信息收集，包括大概的功能、項目排期、競品分析、VOC反饋、內(nèi)部運營的一些指標(biāo)等等，還可以通過數(shù)據(jù)分析來支撐我們的需求和調(diào)研結(jié)果。到這一步我們可以和主要決策人達成統(tǒng)一意見，畢竟前期工作到這里已經(jīng)將產(chǎn)品（需求）方向基本確定了，接下來就要慢慢開始執(zhí)行。將我們的需求具象化。
需求具象化的標(biāo)準(zhǔn)就是產(chǎn)品PRD文檔，輸出完整的PRD文檔之前我們會引入一個概念——
敏捷開發(fā)
。也就是SCRUM流程，這是很多互聯(lián)網(wǎng)公司都在用的產(chǎn)品開發(fā)方式，感興趣可以百度一下其概念，這里不做過多闡述。簡單來說就是：
根據(jù)排期和規(guī)劃，拆分功能的優(yōu)先級，做最主要的功能，讓產(chǎn)品先運行起來，其他優(yōu)先級較低的功能通過持續(xù)迭代計劃補全。
假設(shè)在上文所述的游戲社區(qū)中，首頁要做5個功能，分別是官方資訊、攻略、社區(qū)帖子、游戲工具、商城。根據(jù)優(yōu)先級我們就可以先輸出前3個功能的PRD，后面2個功能可以通過后續(xù)迭代更新。
同時最重要的一點，一定要說人話。
盡可能把需求簡潔明了的表達出來，不要用晦澀難懂的詞句。因為PRD不是你一個人看，測試、開發(fā)、設(shè)計、運營...所有人都要看你的文檔，每個人都需要閱讀并應(yīng)用的，要保證每個人在閱讀時不會產(chǎn)生太大的理解偏差。
到這里前期內(nèi)容基本就完成。前期的溝通涉及大量人員交接，還要處理各種突發(fā)狀況，在產(chǎn)品落地過程中是非常耗費心力和精力的。
在部分情況下我們接到的需求可能只有幾句話，我們不得不承擔(dān)一部分產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)。設(shè)計師在具備產(chǎn)品思維的前提下，通過深入理解用戶需求、明確商業(yè)目標(biāo)、理解市場現(xiàn)狀等能更好地輸出設(shè)計方案。在美觀、商業(yè)和體驗之間找到最佳平衡點，以滿足產(chǎn)品的需求。
商業(yè)設(shè)計的領(lǐng)域，無論C端還是B端，都不是為了美觀做設(shè)計，而是創(chuàng)造各自的商業(yè)價值。
在進行設(shè)計輸出時，由于前期和各部門打通協(xié)調(diào)，知道了產(chǎn)品背景和商業(yè)目標(biāo)，在前期就能知道大概會呈現(xiàn)給用戶什么樣的界面，這樣就可以指導(dǎo)我們就可以輸出更加適合當(dāng)前產(chǎn)品的界面，而不是朝著自己認為好看的方向去一昧埋頭苦干。
尤其是在B端領(lǐng)域，往往是業(yè)務(wù)＞交互＞設(shè)計，這是由于其行業(yè)復(fù)雜性和特性所造成的，B端領(lǐng)域的一些需求往往很難快速找到競品去調(diào)研和參考。業(yè)務(wù)邏輯和業(yè)務(wù)流程是B端設(shè)計的核心，設(shè)計師需要深入理解企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，才能確保設(shè)計解決方案能夠符合企業(yè)的實際運營場景。
這個時候如果完全不去理解業(yè)務(wù)，設(shè)計師光憑自己的想象是很難輸出合適的設(shè)計稿的。良好的交互設(shè)計能夠連接業(yè)務(wù)與用戶，使用戶能夠更高效地完成任務(wù)。設(shè)計師需要在保證產(chǎn)品易用性和美觀性的同時，盡量降低設(shè)計成本，讓業(yè)務(wù)先跑通，這時候一個美觀且好看的界面才算作是錦上添花。
在產(chǎn)品進入開發(fā)階段前的評審時，需要我們和開發(fā)同學(xué)通力合作溝通。很多有意思的設(shè)計是要花時間實現(xiàn)的，這個時候?qū)夹g(shù)的了解也成了我們能力的一部分。溝通中能聽懂開發(fā)在講什么是很重要的。考量技術(shù)實現(xiàn)的成本，結(jié)合技術(shù)方案優(yōu)化頁面才是符合現(xiàn)實做商業(yè)產(chǎn)品的思路。有一定技術(shù)基礎(chǔ)和理解能力也能讓開發(fā)同學(xué)更加愿意和我們合作。
大部分產(chǎn)品的開發(fā)所需的時間都是比較久的，其中也會出現(xiàn)各種突發(fā)問題，比如政策改動某些功能做不了、抑或是決策層需要改動需求等等。這時候需要我們能夠有隨機應(yīng)變的能力，及時調(diào)整產(chǎn)品架構(gòu)，做好溝通和記錄。如果不確定性較大，也可以在前期為團隊留出一定的余量，以防止出問題的時候完全沒有資源可供調(diào)配。
在商業(yè)層面舉個例子，運營設(shè)計出版兩個方案，可能我們會更加認同A的視覺和交互。但實際情況是：通過A/B測試推送給用戶，B方案在商業(yè)上的數(shù)據(jù)會更好，那么最終評審上線的會是A嘛？
在產(chǎn)品成功上線后，其真正接受市場檢驗的旅程才剛剛開始。為了確保產(chǎn)品能夠持續(xù)優(yōu)化并滿足用戶日益增長的需求，通過用戶反饋和深入的數(shù)據(jù)分析來支撐后續(xù)的迭代優(yōu)化工作顯得尤為重要。這一環(huán)節(jié)不僅關(guān)乎產(chǎn)品的長期競爭力，也是實現(xiàn)用戶滿意度和忠誠度提升的關(guān)鍵。
在這個過程中，一個常被提及但又容易在實際操作中被忽略的準(zhǔn)備工作是：上線前的數(shù)據(jù)埋點規(guī)劃。數(shù)據(jù)埋點，簡而言之，就是在產(chǎn)品的關(guān)鍵用戶行為路徑和交互點上預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)收集點，以便在產(chǎn)品上線后能夠?qū)崟r、準(zhǔn)確地捕獲用戶行為數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)包括但不限于頁面瀏覽量、點擊率、轉(zhuǎn)化率、用戶留存時間、錯誤發(fā)生頻率等，它們構(gòu)成了產(chǎn)品性能與用戶體驗評估的寶貴資料庫。
在運營層面，由于之前做好了PRD和產(chǎn)品規(guī)劃，一些運營物料也可以提前準(zhǔn)備，免得壓縮排期堆到一起做，這對運營同學(xué)極其不友好。（本人就就經(jīng)歷過...）
通過數(shù)據(jù)分析對用戶行為數(shù)據(jù)、產(chǎn)品性能指標(biāo)的分析，設(shè)計師可以精準(zhǔn)識別設(shè)計中的不足與機會點，指導(dǎo)后續(xù)的迭代優(yōu)化。這種基于數(shù)據(jù)的決策方式，使得設(shè)計更加科學(xué)、高效。提高產(chǎn)品的用戶體驗和商業(yè)價值，減少踩坑~
個人覺得設(shè)計師的核心能力在當(dāng)今快速迭代的數(shù)字時代中，正經(jīng)歷著顯著的演變與拓展，尤其是UI（用戶界面）與UX（用戶體驗）設(shè)計師的角色界限日益模糊，而“產(chǎn)品設(shè)計師”這一職位的興起，更是對這一趨勢的鮮明體現(xiàn)。這一崗位名稱的變化，不僅反映了市場對設(shè)計師角色的新期待，也深刻影響了設(shè)計師所需的核心能力結(jié)構(gòu)。
我認為這并不是一件壞事，設(shè)計師的能力模型擴大了，其實是對自己的知識儲備和提升有幫助的，特別是作為項目負責(zé)人去管理產(chǎn)品（需求）的生命周期開發(fā)的全鏈路、商業(yè)運營等。能從實戰(zhàn)中吸取寶貴的經(jīng)驗、思維和技能。
產(chǎn)品設(shè)計師的核心能力已遠遠超出了傳統(tǒng)UI/UX設(shè)計的范疇，它要求設(shè)計師成為具備綜合設(shè)計思維、產(chǎn)品思維、全鏈路參與能力、數(shù)據(jù)分析與迭代優(yōu)化能力，以及商業(yè)意識與項目管理能力的復(fù)合型人才。這一轉(zhuǎn)變不僅是對設(shè)計師個人能力的挑戰(zhàn)與提升，更是推動產(chǎn)品創(chuàng)新與市場競爭力的關(guān)鍵所在，這也就是我們的核心能力和不可替代性。
祝大家在設(shè)計路上越來越強！我們下篇再見~
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