2023-6-27 濤濤
作者：澤雨
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1.學(xué)著像產(chǎn)品經(jīng)理一樣思考(THINKING LIKE PM)產(chǎn)品經(jīng)理是怎么思考的。產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品的CEO，手握著產(chǎn)品的生殺大權(quán)。考慮的會(huì)更偏像于產(chǎn)品的核心觀。幫助用戶解決什么痛點(diǎn)，通過(guò)什么方式解決這個(gè)痛點(diǎn)，怎么為公司提高贏利、如何提高轉(zhuǎn)化、如何提升留存…當(dāng)然你并不需要完全知道所有的東西，因?yàn)槟阌心阕约旱膶ｉL(zhǎng)(UI設(shè)計(jì))。
但是，必須留意的幾點(diǎn)就是:
1.（1）對(duì)于用戶群體的了解，你能夠通過(guò)這部分用戶群體找到相關(guān)的用戶畫像。這一點(diǎn)很重要（因?yàn)閺哪闳肼殲閁I設(shè)計(jì)師的那天開始，你的設(shè)計(jì)是幫助公司服務(wù)于用戶的，并不是為了表達(dá)你崇高的藝術(shù)涵養(yǎng)的）。通過(guò)用戶畫像，你能找到這部分人的主要特征，這將會(huì)有助于你選擇設(shè)計(jì)中使用的顏色、字體大小。
打個(gè)比方來(lái)說(shuō)，總不能為服務(wù)于紅綠色盲人群設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，UI做出了綠色界面+紅色按鈕吧？你以為你通過(guò)顏色對(duì)比突出了按鈕，實(shí)際…對(duì)吧？你可以用顏色來(lái)讓界面產(chǎn)生差異，單不能僅依賴于顏色提升設(shè)計(jì)效果，因?yàn)椴⒉皇敲總€(gè)人都能精確的分辨出各種顏色。
(2)產(chǎn)品的競(jìng)品，對(duì)于相關(guān)競(jìng)品的研究，也是目前UI設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)過(guò)程中常用的一種方法。好處呢當(dāng)然顯而易見，競(jìng)品的顏色用取，設(shè)計(jì)風(fēng)格…這些都是已經(jīng)線上經(jīng)過(guò)驗(yàn)證了的。有很多設(shè)計(jì)師是在看完競(jìng)品后恍然大悟，顏色該用啥，按鈕用啥色。但這是萬(wàn)萬(wàn)不可取的。這會(huì)導(dǎo)致你們的產(chǎn)品沒(méi)有任何競(jìng)爭(zhēng)力，上線比人家晚，看著有和人家差不多。怎么打差異化的戰(zhàn)?取其優(yōu)，去其差。思考人家設(shè)計(jì)師為什么這么做，他們是怎么想的，如果我設(shè)計(jì)會(huì)設(shè)計(jì)成什么樣？
（3）你必須要了解你的商業(yè)模式。作為設(shè)計(jì)師有權(quán)知道公司的基本商業(yè)模式，這也是考慮在整體設(shè)計(jì)里程里面。霧里看花管中窺豹，你永遠(yuǎn)看不到你所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品本質(zhì)。再打個(gè)比方：假設(shè)你的產(chǎn)品是通過(guò)用戶購(gòu)買相關(guān)服務(wù)進(jìn)行盈利的，那么設(shè)計(jì)前你得思考整個(gè)產(chǎn)品其實(shí)是需要安全、信任、服務(wù)作為設(shè)計(jì)主旨，其中突出“服務(wù)”作為亮點(diǎn)，需要傳遞給用戶一種安全可靠的情感，最終引導(dǎo)消費(fèi)者完成支付購(gòu)買。
2.學(xué)著像交互設(shè)計(jì)師一樣思考(THINKING LIKE UE) 用戶體驗(yàn)、使用場(chǎng)景、信息優(yōu)先級(jí)、轉(zhuǎn)場(chǎng)、使用習(xí)慣…
對(duì)于交互設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)這是多么熟悉的名詞。確實(shí)，交互設(shè)計(jì)師考慮更多的是怎么讓用戶在app上操作的爽了，最符合用戶的操作習(xí)慣，將產(chǎn)品經(jīng)理傳達(dá)下來(lái)的商業(yè)模式/邏輯變?yōu)榱鞒痰男问揭龑?dǎo)用戶進(jìn)行使用。通過(guò)數(shù)據(jù)的分析，不斷優(yōu)化上線后產(chǎn)品的相關(guān)體驗(yàn)。作為設(shè)計(jì)師的你，怎么像交互設(shè)計(jì)師一樣思考呢?(1)用戶體驗(yàn)=顏色是否和諧。顏色的使用，之前已經(jīng)說(shuō)過(guò)了，考慮用戶群體的基礎(chǔ)上，看你顏色的配比是否讓人舒適，是否準(zhǔn)確的傳遞出了產(chǎn)品想給用戶的那種感覺。產(chǎn)品正式設(shè)計(jì)前，通常會(huì)進(jìn)行所謂的風(fēng)格探索階段。是允許設(shè)計(jì)師根據(jù)提供的用戶群體發(fā)揮自己的創(chuàng)意進(jìn)行設(shè)計(jì)的。當(dāng)找到那種適合的顏色搭配后，接下去的設(shè)計(jì)會(huì)顯得游刃有余。但是目前很多公司都是略過(guò)探索這一步的。為追求產(chǎn)品的快速上線，基本都是領(lǐng)導(dǎo)找競(jìng)品給顏色，設(shè)計(jì)師根據(jù)這個(gè)顏色（衍生色）進(jìn)行設(shè)計(jì)。缺乏用色的專業(yè)性。
(2)使用場(chǎng)景=顏色使用是否符合用戶使用產(chǎn)品時(shí)的場(chǎng)景。
這個(gè)就比較好理解了，產(chǎn)品到底是晚上用的還是白天用的，到底是地鐵上用的還是書房里用戶。不同的使用場(chǎng)景在設(shè)計(jì)時(shí)也應(yīng)該考慮在內(nèi)。例如，晚上使用的產(chǎn)品顏色一定會(huì)偏暗一些、白天熱鬧場(chǎng)所使用的產(chǎn)品一定會(huì)是偏簡(jiǎn)潔、書房使用的產(chǎn)品一定是偏溫和…
(3)信息優(yōu)先級(jí)=如何通過(guò)設(shè)計(jì)的方法(大小、位置、形狀、顏色、動(dòng)畫)突出產(chǎn)品重點(diǎn)。通過(guò)對(duì)比、突出等手法，將重要信息直接展示給用戶。做到簡(jiǎn)單直接有效。
(4)轉(zhuǎn)場(chǎng)=如何通過(guò)動(dòng)效的方式便于用戶理解邏輯跳轉(zhuǎn)。這一點(diǎn)特別是在相對(duì)復(fù)雜的產(chǎn)品的時(shí)候較為常用，例如層級(jí)相對(duì)比較深，則會(huì)通過(guò)轉(zhuǎn)場(chǎng)的引導(dǎo)告知用戶從哪來(lái)到哪兒去。引領(lǐng)用戶使用你的產(chǎn)品，不至于在產(chǎn)品使用過(guò)程中迷失。
(5)使用習(xí)慣=相關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范。用戶長(zhǎng)時(shí)間使用完你的產(chǎn)品后，已養(yǎng)成了使用習(xí)慣。知道哪個(gè)位置是重要的內(nèi)容。如果用戶已經(jīng)建立了產(chǎn)品工作原理的心理模型，他們可能會(huì)有非常強(qiáng)烈的觀點(diǎn)，認(rèn)為某些東西就應(yīng)該在某些特定的位置，通常設(shè)計(jì)師可以利用這一特點(diǎn)來(lái)引導(dǎo)用戶發(fā)現(xiàn)重要功能。
3.學(xué)著像用戶一樣思考(THINKING LIKE UESR)
（1）用戶在使用產(chǎn)品的時(shí)候，最優(yōu)考慮的是，這個(gè)產(chǎn)品是不是能幫我解決我的問(wèn)題(賺錢、記賬、提醒…)，產(chǎn)品的核心功能一定是用戶最先考慮的。
（2）你的設(shè)計(jì)是不是好看，他會(huì)考慮說(shuō)，這個(gè)東西怎么看著這么low，是不是公司不正規(guī)啊?前文也提到了，每個(gè)產(chǎn)品都有自己的目標(biāo)人群，那么研究這部分目標(biāo)人群的相關(guān)喜好，通過(guò)設(shè)計(jì)的方式將其重現(xiàn)給用戶。
（3）這個(gè)產(chǎn)品用起來(lái)爽不爽，怎么這么卡頓、怎么看起來(lái)能點(diǎn)實(shí)際不能點(diǎn)、怎么功能這么多都沒(méi)用、怎么…當(dāng)然用戶有千千萬(wàn)萬(wàn)，你不可能完全都能像所有用戶那樣思考，滿足大部分用戶就可以了。
4.學(xué)著像你自己一樣思考(THINKING LIKE YOURSELF) 是否在為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程中，已經(jīng)忘了像自己一樣思考了。滿腦子都是產(chǎn)品經(jīng)理想要什么樣的，用戶想要什么樣的。這也會(huì)讓你喪失自己的思考能力。
(1)學(xué)著像自己一樣思考，不是說(shuō)按照自己的喜好來(lái)，而是你在設(shè)計(jì)的過(guò)程中是否偏離了自己的設(shè)計(jì)觀。對(duì)于明顯是錯(cuò)誤的設(shè)計(jì)，你選擇接受。
(2)以調(diào)研或用戶研究結(jié)果為準(zhǔn)則，完全喪失你自己對(duì)這個(gè)產(chǎn)品應(yīng)有的樣子的判斷。做個(gè)半理性半感性的設(shè)計(jì)師，會(huì)讓你的設(shè)計(jì)既符合用戶口味，又有自己的韻味。總結(jié)記住設(shè)計(jì)產(chǎn)品的人是你，對(duì)產(chǎn)品美化體驗(yàn)的是你，如果你的設(shè)計(jì)和使用不再適用于用戶，他們可以毫不留情的轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品，而作為設(shè)計(jì)師的你不能這么做。用戶不知道你的設(shè)計(jì)是怎么來(lái)的是怎么想的，但是你了解這一點(diǎn)。用戶不知道你是通過(guò)調(diào)研或研究得出他們的相關(guān)喜好最終選擇了這樣的設(shè)計(jì)，但是你很清楚。真正受制于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的人是你，因此要確保它仍是你值得付出，引以為傲的東西。
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